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Mit der Störungshotline von comWORX.SOLUTIONS erhalten Sie schnelle und kompetente Unterstützung bei technischen Ausfällen.
Unsere Störungshotline
Technische Probleme können jederzeit auftreten – doch mit comWORX.SOLUTIONS sind Sie nicht auf sich allein gestellt. Unsere Störungshotline steht Ihnen bei IT-Ausfällen, Netzwerkproblemen oder technischen Störungen schnell und zuverlässig zur Verfügung. Unser erfahrenes Support-Team analysiert die Ursache und sorgt für eine rasche Behebung, damit Ihr Betrieb ohne lange Unterbrechungen weiterläuft.
| SLA Business BRONZE | SLA Business SILBER | SLA Business GOLD | |
| Hotline 050 63 00 70 | Montag – Freitag
07:00 – 20:00 Uhr |
Montag – Samstag
07:00 – 20:00 Uhr |
24 / 7 |
| Garantierte Verfügbarkeit | 99,40 % | 99,40 % | 99,60 % |
| Störungsannahme | Montag – Freitag
07:00 – 20:00 Uhr |
Montag – Samstag
07:00 – 20:00 Uhr |
24 / 7 |
| Reaktionszeit | Montag – Freitag
06:00 – 22:00 Uhr max. 5 Stunden |
Montag – Samstag
06:00 – 22:00 Uhr max. 3 Stunden |
24 / 7
max. 2 Stunden |
| Störungsbehebung | Montag – Freitag
06:00 – 22:00 Uhr |
Montag – Samstag
06:00 – 22:00 Uhr |
24 / 7 |
| Samstag, Sonn-, Feiertag erst am nächsten Werktag | Sonn- und Feiertag erst am nächsten Werktag | ||
| Preis monatlich | inklusive | 15% des Nettopreises
mind. € 10,00 |
20% des Nettopreises
mind. € 20,00 |
Sie erreichen unsere Störungshotline SLA Business unter 050 63 00 70 (Achtung: PIN-Code erforderlich)
Oder schreiben Sie uns eine Email an support@comworx.at.